为积极响应国家金融监管总局上海监管局关于推动保险业高质量发展的指导要求，持续深化数字化服务转型，为消费者打造更高效、便捷的理赔体验，长生人寿近日正式完成上海“保险码”一码通赔平台对接，并成功入驻。这一举措标志着长生人寿在商业健康保险数字化理赔领域再迈新步，将为上海地区客户带来“免发票、快理赔”的优质服务体验。
上海“保险码”平台是由上海保交所牵头承建的普惠保险服务平台，核心优势在于直联上海医保就诊数据，能够在客户授权、确保信息安全与隐私保护的前提下，实现医保电子诊疗数据与商业健康保险理赔的高效衔接。为顺利入驻该平台，长生人寿内部紧密协作、高效推进，从系统对接、数据核验到服务流程优化，全程严格把控，最终确保平台入驻工作顺利落地，成功打通数字化理赔服务“最后一公里”。
即日起，符合条件的长生人寿客户可便捷享受平台理赔服务：一是参保上海社会基本医疗保险，且在上海地区医保定点医疗机构就医并完成医保实时结算的个险保单被保人；二是在上海地区承保，且已开通微信理赔服务的团险保单被保人。客户无需提交纸质发票、费用清单等传统材料，只需通过“随申办”APP、微信/支付宝 “随申办” 小程序，或长生人寿官方微信服务号“长生人寿客户服务”，即可轻松完成医疗险理赔申请与进度查询，真正实现 “足不出户，一键理赔”。
作为始终践行“以客户为中心”服务宗旨的保险机构，长生人寿一直秉持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，持续探索数字化技术在保险服务中的创新应用。此次入驻上海“保险码”一码通赔平台，是长生人寿深化数字化理赔转型的重要实践，不仅进一步简化了理赔流程、缩短了理赔时效，更将以科技赋能服务，为客户提供更具温度、更高效能的保险保障体验。未来，长生人寿将继续聚焦客户需求，不断升级服务能力，以更优质的产品与服务，为守护客户美好生活贡献力量。
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