银行ATM机取出假币怎么办?

高山流水

在日常生活中,偶尔会遇到从银行ATM机取出疑似假币的情况,这让很多人感到困惑和担忧。那么,当遭遇这种状况时,该如何妥善处理呢?

首先,要保持冷静,切勿惊慌失措。一旦发现从ATM机取出的钱可能是假币,应立即停止操作,并且原地不动。因为ATM机通常配备有监控设备,这些监控能够记录取款的全过程,是非常重要的证据。如果离开现场,后续处理问题的难度就会大大增加。

接着,要及时联系银行。可以通过ATM机上张贴的客服电话,或者直接拨打银行的官方客服热线,向银行工作人员详细说明情况。告知他们自己在哪个ATM机、什么时间取到了疑似假币,并且不要随意离开ATM机所在位置,等待银行工作人员前来处理。

银行工作人员到达后,会按照规定的流程进行处理。他们一般会先查看ATM机的记录,包括取款时间、金额等信息,同时也会调取监控录像,以确认取款的真实性和过程。之后,工作人员会对取出的疑似假币进行封存。封存时会填写相关的凭证,上面会详细记录假币的冠字号码、张数、金额等信息,并且会让取款人签字确认。

在处理过程中,取款人需要注意保留好相关的证据。比如ATM机的取款凭条,这上面记录了取款的具体信息,是重要的凭证之一。另外,与银行工作人员沟通的过程中,要注意保留相关的通话记录或者聊天记录等。

如果对银行的处理结果存在异议,可以向当地的中国人民银行分支机构提出鉴定申请。中国人民银行有专业的鉴定设备和人员,能够对货币的真伪做出准确的判断。申请鉴定时,需要携带银行封存的疑似假币、相关的凭证以及个人有效身份证件等。

下面为大家整理了处理从银行ATM机取出疑似假币的流程表格:

步骤 具体操作 发现疑似假币 保持冷静,停止操作,原地不动 联系银行 拨打ATM机客服电话或银行官方热线说明情况,等待工作人员 银行处理 查看记录、调取监控,封存疑似假币并填写凭证 保留证据 保留取款凭条、通话或聊天记录等 异议处理 对结果有异议可向人行分支机构申请鉴定,携带相关物品

总之,当遇到从银行ATM机取出疑似假币的情况时,只要按照正确的流程处理,就能维护好自己的合法权益。

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