超22万家银行网点适老化改造方兴未艾 不止于“硬件达标”,如何打造银发客群的“金融无障碍”? 新闻资讯

超22万家银行网点适老化改造方兴未艾 不止于“硬件达标”,如何打造银发客群的“金融无障碍”?

“跟银行打交道最怕三件事:填单子、操作机器和打开手机银行。”70多岁的范大爷将自己跟银行这些年的“爱恨情仇”写成了一首打油诗:填单子像绣花,眼睛不好填不了;操作机器像闯关游戏,束手无策,两手抓瞎;手机银行屏幕像天女散...