如何处理投诉违建？处理流程有哪些？

在房地产领域，违建问题时有发生，当遇到违建情况并进行投诉后，需要遵循一定的流程来处理。以下将详细介绍处理投诉违建的具体流程。

首先是投诉受理阶段。当居民发现违建行为后，可以通过多种途径进行投诉。常见的方式有拨打当地城管部门的投诉热线，也可以向社区居委会反映情况，或者通过政府相关网站的投诉举报板块进行线上投诉。相关部门在接到投诉后，会对投诉信息进行登记，记录违建的具体地址、违建情况描述、投诉人的联系方式等关键信息。这一步骤是整个处理流程的开端，确保投诉信息能够准确、完整地被收集。

接着是调查核实阶段。相关部门在受理投诉后，会安排工作人员到现场进行实地调查。工作人员会查看违建的实际情况，包括违建的面积、结构、是否对周边环境或其他居民造成影响等。同时，他们还会查阅相关的规划档案，确认该建筑是否经过合法审批。在调查过程中，工作人员可能会与违建当事人进行沟通，了解其建设的原因和意图。

然后是处理决定阶段。根据调查核实的结果，相关部门会做出相应的处理决定。如果违建情况较轻，且不影响整体规划和安全，可能会要求违建当事人限期整改，补办相关审批手续。如果违建情况严重，对公共安全、规划秩序等造成较大影响，相关部门可能会下达拆除通知书，责令违建当事人在规定时间内自行拆除违建。

再之后是执行阶段。如果违建当事人按照处理决定进行整改或拆除，处理流程顺利完成。但如果违建当事人拒不执行处理决定，相关部门将依法采取强制执行措施。强制执行需要严格按照法律程序进行，一般会先进行催告，催告后仍不执行的，会组织力量进行强制拆除。

为了更清晰地展示整个处理流程，以下用表格形式呈现：

阶段具体内容投诉受理通过多种途径投诉，相关部门登记投诉信息调查核实实地查看违建情况，查阅规划档案，与当事人沟通处理决定根据调查结果，做出限期整改、拆除等处理决定执行阶段当事人自行执行或相关部门依法强制执行

在整个处理投诉违建的过程中，投诉人可以随时向相关部门了解处理进度。同时，相关部门也应确保处理过程的公开、公正、透明，保障各方的合法权益。