桂林6月20日电(张广权 周长辉 杨柳)近日，广西桂林市东西巷一商户联防员通过“守护家”APP紧急上报一起旅行社退票纠纷。桂林市公安局秀峰分局民警联动市场监管及物业人员，8分钟内抵达现场并凭借“平安档案”快速化解矛盾。
作为承载桂林千年文脉的历史街区，东西巷自2016年开街以来已接待游客近亿人次，创造5亿元销售额，获评“国家级旅游休闲街区”与“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”。面对日均2万至3万人次的客流压力，桂林市公安局秀峰分局创新推出“微网格+商户联防”机制，将2.92万平方米街区划分为5个网格，构建“1警+2辅+3网格员+N商户”的立体防控网络，实现传统街区与现代治理的有机融合。
每日傍晚，配备智能终端的东西巷警务室民警开始巡逻，实时掌握街区动态；网格员同步扫描巷角智慧二维码，激活覆盖全巷的“智慧防控体系”。300余家商户通过“守护家”APP化身“安全前哨站”，一旦发现异常即可即时上报。
科技赋能与传统群防的深度结合成效显著。数据显示，今年以来东西巷实现“零重大案件、零安全事故”，快速寻回失物服务达63次，平均用时较传统模式大幅缩短。上海游客王女士日前遗失价值数万元的单反相机背包，警方通过监控分析半小时内便找回物品，“比点外卖还快”的体验获游客点赞。与此同时，街区商铺承租率逆势增长，安全有序的营商环境成为夜经济发展的强力引擎。
“商户从治安管理对象转变为平安共建合伙人。”秀峰公安分局相关负责人表示，通过构建多元化治理主体，今年以来辖区累计调解纠纷23起，服务走失游客12人次，寻回失物90件，切实提升游客安全感。
如今的东西巷，文创店铺与特色餐饮持续入驻，千年古巷在夜经济浪潮中焕发新活力。警方与商户携手编织的平安网，不仅守护着灯笼光影与桂花糕香，更托举起游客“稳稳的幸福”，为桂林夜间消费集聚区建设筑牢安全基石。(完)