在保险保障中，续保是维持保障持续有效的重要环节。对于人保保险的客户而言，了解如何进行续保以及相关流程和注意事项十分必要。
人保续保主要有线上和线下两种方式。线上续保是较为便捷的途径，客户可以通过中国人保的官方网站、官方APP或者微信公众号等渠道进行操作。以人保官方APP为例，客户登录后，在首页一般能找到“续保”入口，点击进入后，系统会自动显示出可续保的保险产品。客户确认保险信息无误后，按照提示选择支付方式完成缴费即可。在微信公众号上，客户关注“中国人保”公众号，进入公众号菜单，找到续保相关选项，后续操作与APP类似。而在官方网站上，客户需登录自己的账号，在相关页面找到续保功能区，进行续保操作。
线下续保则需要客户前往人保的营业网点。客户可以携带本人有效身份证件、保险合同等相关资料，到当地的人保营业网点，在柜台向工作人员说明要进行续保业务。工作人员会协助客户办理续保手续，客户只需根据工作人员的指引完成缴费等流程。
在续保流程方面，首先是确认续保时间。一般来说，人保会在保险到期前一段时间通过短信、电话或者邮件等方式提醒客户续保。客户要留意这些提醒信息，确保在保险到期前完成续保，以免出现保障中断的情况。其次是核对保险信息。无论是线上还是线下续保，都要仔细核对保险的险种、保额、保障期限、被保险人信息等是否正确。如果发现信息有误，要及时与人保客服人员沟通修改。最后是完成缴费。缴费方式多样，线上可选择银行卡支付、第三方支付（如微信支付、支付宝支付）等；线下可使用现金、银行卡等方式缴费。
在续保过程中，也有一些注意事项需要关注。一方面，要关注保险条款的变化。保险产品的条款可能会随着市场情况、公司政策等因素进行调整。客户在续保前，要仔细阅读新的保险条款，了解保障范围、免责条款、理赔条件等是否有变化。如果对条款有疑问，可以向人保的客服人员咨询。另一方面，要考虑自身的保障需求是否有变化。随着个人生活状况、经济情况等的改变，原有的保险保障可能不再满足需求。例如，收入增加后可能需要提高重疾险的保额；家庭新添成员后可能需要增加意外险的保障范围等。此时，客户可以与人保的保险顾问沟通，对保险方案进行适当调整。
以下是线上和线下续保方式的对比表格：
续保方式 优点 缺点 线上续保 便捷，不受时间和地点限制；操作简单，可随时完成续保 可能对不熟悉电子设备操作的客户有一定难度；无法与工作人员面对面沟通细节 线下续保 可与工作人员面对面交流，详细了解保险信息；能及时解决疑问 需要前往营业网点，受营业时间和地点限制；办理手续相对繁琐总之，人保续保的方式多样，客户可以根据自己的实际情况选择合适的续保方式，并在续保过程中注意相关事项，以确保保险保障的持续有效。