车辆自燃是车主们不愿遇到但又可能发生的情况，当车辆发生自燃后，了解如何获得赔付以及赔付流程至关重要。以下为您详细介绍相关内容。
在车辆自燃后，首先要做的是确保人身安全。若车辆在行驶过程中自燃，应尽快将车停靠在安全地带，打开危险警示灯，疏散车上人员至安全区域，避免造成人员伤亡。
接下来，要及时报警和通知保险公司。在确保安全后，第一时间拨打119火警电话和保险公司的客服电话。报警可以让消防部门及时赶到现场灭火，同时也能获取消防部门出具的火灾原因证明，这是后续保险赔付的重要依据。通知保险公司时，要准确提供车辆信息、事故发生时间和地点等关键信息。
然后进行现场证据收集。在等待消防和保险公司人员到达的过程中，车主可以自行收集一些现场证据。比如用手机拍摄车辆自燃的照片和视频，要从不同角度拍摄，包括车辆整体外观、燃烧部位、仪表盘显示等，清晰记录车辆自燃的情况。同时，尽量保留车辆上可能与自燃原因有关的物品和痕迹，不要随意移动或破坏现场。
之后是消防和保险公司的勘查定损。消防部门到达现场后会进行灭火和火灾原因调查，出具火灾事故认定书。保险公司会安排勘查人员到现场进行勘查，确定车辆的损失情况。勘查人员会对车辆进行拍照、检查，了解车辆的使用情况、保养记录等信息，以确定是否属于保险责任范围。
若车辆自燃属于保险责任范围，车主需要准备好理赔所需的材料。一般包括保险单、行驶证、驾驶证、消防部门的火灾事故认定书、车辆维修发票等。不同保险公司可能要求的材料会有所差异，车主可以在报案时向保险公司咨询具体的理赔材料清单。
最后是提交理赔申请和获得赔付。车主将准备好的理赔材料提交给保险公司，保险公司会对材料进行审核。审核通过后，保险公司会根据保险合同的约定进行赔付。赔付金额通常根据车辆的实际价值、损失程度等因素确定。
为了让您更清晰地了解车自燃赔付的关键信息，以下是一个简单的表格总结：
步骤 具体操作 确保安全 将车停靠安全地带，疏散人员 报警与通知保险 拨打119和保险公司客服电话，提供准确信息 收集证据 多角度拍摄照片和视频，保留相关物品和痕迹 勘查定损 配合消防和保险公司进行调查和检查 准备材料 按要求准备保险单、事故认定书等材料 申请赔付 提交材料，审核通过后获得赔付总之，在车辆发生自燃后，车主只要按照上述步骤冷静处理，就能更顺利地获得保险赔付，减少自身的经济损失。