快讯摘要
11月7日中消协指出，2025年Q3部分潮玩平台交易、售后不规范，质量差、退款难、售后短板引投诉 。
快讯正文
【11月7日中消协指出部分潮玩平台交易及售后不规范引投诉】11月7日，中消协发布2025年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，部分潮玩平台在交易规则、售后保障等方面不规范，引发消费者集中投诉。一是商品质量问题多发，消费者购买盲盒、手办等潮玩后，常遇掉漆、破裂、配件缺失等质量瑕疵。二是退款退货难突出，部分消费者下单后未发货申请退款，或收到问题商品退货，都被平台以规则为由拒绝。三是售后服务有短板，不少消费者反映，潮玩平台客服响应慢、等待久，投诉工单处理不及时，影响消费体验。
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