中国燃油汽车行业:2025满意度81分,抱怨率降至9%

高山流水

快讯摘要

2025年中国燃油汽车行业用户满意度指数81分持平上年,用户抱怨率降至9%,忠诚度79分,均创十年最佳

快讯正文

【中国燃油汽车行业用户抱怨率降至9%,满意度指数维持历史最高水平】 今日,中国质量协会公布2025年中国燃油汽车行业用户满意度指数测评结果。数据表明,2025年中国燃油汽车行业用户满意度指数为81分,和上年相同,依旧保持历史最高水平。品牌认可度和感知价值持续在高位稳定,这是支撑满意度指数维持最高水平的关键要素。同时,用户抱怨率下降至9%,忠诚度得分达到79分,这两项指标均创下近十年最佳成绩。

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