在日常生活中,可能会出现遗忘存折密码的情况,这时若需要取款,该如何操作呢?下面为大家详细介绍相关步骤。
首先,要明确的是,当遗忘存折密码时,不能直接进行取款操作。必须先办理密码挂失业务,之后再重置密码,最后才能取款。

办理密码挂失业务,一般分为口头挂失和书面挂失两种方式。口头挂失相对便捷,可通过拨打银行客服电话或者前往银行网点柜台向工作人员说明情况进行办理。不过,口头挂失有一定的有效期限制,通常为5 - 7天。在此期间,存折处于止付状态,不能进行取款等操作。若超过有效期未办理书面挂失,口头挂失将自动失效,存折恢复正常但仍无法凭密码取款。
书面挂失则需要存款人本人携带有效身份证件前往开户银行的任意网点办理。在办理书面挂失时,需填写挂失申请书,详细提供存折账号、户名、开户日期等相关信息。银行工作人员会对身份证件和存折信息进行核实,确认无误后,收取一定的挂失手续费(不同银行收费标准不同),并出具挂失受理凭证。书面挂失一般需要等待一定的时间,通常为7个工作日左右。
完成书面挂失且等待期满后,就可以进行密码重置。存款人需再次携带有效身份证件和挂失受理凭证到办理挂失的银行网点,向工作人员提出密码重置申请。工作人员会根据之前的挂失记录和身份信息进行审核,审核通过后,即可为存款人重新设置新的密码。
成功重置密码后,存款人就能够像正常情况一样进行取款操作了。可以选择在银行柜台,向工作人员提供存折和身份证件,告知取款金额,完成取款;也可以在支持存折取款的ATM机上,插入存折,输入新密码,按照屏幕提示进行取款。
为了让大家更清晰地了解整个流程,以下是一个简单的表格总结:
步骤 方式 所需材料 注意事项 口头挂失 电话或柜台 有效身份证件、存折信息 有效期5 - 7天,超期自动失效 书面挂失 银行网点 有效身份证件、填写挂失申请书 需缴纳挂失手续费,等待7个工作日左右 密码重置 银行网点 有效身份证件、挂失受理凭证 审核通过后设置新密码 取款 柜台或ATM机 存折、身份证件(柜台)、新密码 按正常取款流程操作总之,遗忘存折密码后取款需要按照规定的步骤逐步进行。在办理过程中,务必妥善保管好身份证件和相关凭证,确保个人资金安全。